Productos por encargo Guía de compra

Productos por encargo | Guía de compra:
Tu acceso a todo el universo KnitPro


El catálogo de KnitPro es un universo de productos: cuenta con 21 líneas diferentes y un total de 3.283 artículos disponibles. En esta tienda vas a encontrar una selección de productos en stock de reposición constante, y otros que son por encargo, para que tengas la libertad de elegir exactamente lo que necesitás, sin limitaciones.

Por eso, en esta tienda vuelvo a aplicar el sistema de productos por encargo, la misma metodología con la que trabajamos en la etapa anterior (podés conocer más sobre ese recorrido).
Si ves un artículo con la etiqueta «Por encargo», significa que no se encuentra en stock inmediato, pero lo traemos especialmente para vos.

Productos por encargo | Guía de compra

Cuando elijas un artículo con la etiqueta «Por encargo», o que incluya en la descripción la leyenda «Producto Disponible por encargo», el proceso de compra es personalizado y así lo gestionamos:

1. Manifestá tu interés: Hacé clic en el botón «¡Quiero pedirlo!» y completá el formulario. Esto no es un compromiso de compra inmediato, sino una intención de pedido. Nos servirá para contactarte por mail, coordinar los detalles y avisarte cuándo cierra la próxima «ventana de pedidos». También podés solicitar productos por encargo escribiendo a pedidos@tejerbien.com.ar

Guía de compra de Productos por encargo

2. Reserva y congelamiento de precio: Una vez confirmada tu lista de deseos, te informaremos el momento de realizar el pago anticipado para formalizar el pedido.

  • Antes de la seña: Debido a que son productos de importación, el precio puede sufrir variaciones por costos logísticos o cambios en la cotización hasta el momento de cierre de la ventana de pedidos.
  • Al señar: El precio que se toma es el que figura online en el momento exacto de concretar la seña. A partir de ahí, el valor queda totalmente congelado para vos. Si luego de ese momento hubiera nuevas variaciones de aduana o cotización mientras el producto está en camino, nosotros respetamos el precio que ya pactamos.

3. Plazos y seguimiento: El tiempo habitual de llegada es de 2 semanas desde el cierre de la ventana de reservas. Aunque dependemos de la logística internacional y aduana, te mantendremos informada vía mail sobre cada etapa: desde que el pedido sale de fábrica hasta que llega a nuestras manos.

Detalles importantes a tener en cuenta

  • Diferencia entre «Agotado» y «Por encargo»: Si un producto dice «Si está agotado, avisame», es un artículo que solemos tener en stock permanente. Al anotarte, el sistema te envía un mail automático apenas vuelve a entrar. En cambio, el sistema «Por encargo» es para artículos exclusivos que traemos especialmente para vos.
  • Envíos y Control de Calidad: Apenas los productos llegan al país, realizamos un control de calidad interno. Una vez superado, despachamos tu pedido por el correo seleccionado y comienzan a correr los plazos de entrega habituales.
  • Cambios y Devoluciones: Al tratarse de solicitudes especiales y personalizadas al proveedor, estos productos no admiten cancelación una vez confirmada la compra. Por supuesto, gestionaremos el cambio o reembolso inmediato si el producto no es el solicitado.
  • Transparencia ante imprevistos: Trabajamos para que el proceso sea lo más ágil posible, pero como en toda importación, pueden existir demoras ajenas a la tienda (transporte o aduana). Si algo cambia, serás la primera en saberlo.

Antes de confirmar, recordá revisar: ✔ Modelo, medida y material. ✔ Plazos estimados de llegada. ✔ Consultarnos cualquier duda técnica por mail.

Preguntas frecuentes

No directamente. Al hacer clic en «¡Quiero pedirlo!», completás un formulario de intención de pedido. Esto nos permite verificar la disponibilidad con el proveedor y enviarte luego los datos para realizar la seña, asegurando que el proceso sea correcto de principio a fin.

El plazo habitual es de 2 semanas desde el cierre de la ventana de pedidos. Te mantendremos informada por mail en cada etapa: cuando el pedido sale de fábrica, cuando llega al país y el momento exacto en que lo despachamos hacia tu domicilio.

No. Una vez que abonás la seña, el precio de tu producto queda totalmente congelado. Aunque existan variaciones en la cotización o costos de aduana durante el proceso de importación, nosotros respetamos el valor pactado al momento de tu reserva.

Es lo ideal. Antes de confirmar un pedido por encargo, podés escribirme por mail. Al ser productos que traemos especialmente para vos, prefiero ayudarte a despejar todas las dudas técnicas sobre materiales o medidas para que recibas exactamente lo que necesitás.

Lo informaremos siempre a través de nuestro Newsletter y en las redes sociales. También, si completaste el formulario de un producto que te interesa, te avisaremos personalmente por mail cuando estemos por cerrar la próxima ventana de importación.

Podés hacer clic en el botón «¡Quiero pedirlo!» en cada artículo de tu interés, pero para tu mayor comodidad, te sugiero hacerlo en uno solo. Una vez que nos pongamos en contacto, podremos armar y coordinar tu lista completa a través del mail.

Solo los productos bajo el sistema por encargo requieren seña para congelar su precio. He decidido mantener este beneficio exclusivamente para los pedidos especiales como una forma de valorar tu espera por un producto que traemos especialmente para vos.

Para los artículos de reposición habitual (aquellos que siempre volvemos a traer pero que pueden estar agotados momentáneamente), podés sumarlos a tu lista para que los reservemos, pero el precio que se aplicará será el vigente al momento de la entrega.


Para despejar dudas sobre productos podés revisar la página de Preguntas Frecuentes o escribirnos a consulta@tejerbien.com.ar

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Si todavía no te decidiste o estás esperando un momento especial para equipar tu rincón de tejido, sumate a nuestro Newsletter. Es la vía más directa para recibir las fechas de apertura y cierre en cada oportunidad.

Próximos ingresos (Stock en Tránsito)

A diferencia de los productos por encargo, en la tienda también vas a encontrar artículos con la etiqueta «Ingreso 15 días».
Estos son productos que normalmente tenemos en stock permanente y que ya están en camino a nuestro depósito. Habilitamos el botón de compra de forma anticipada para que puedas reservar tu unidad y asegurarte de tenerla apenas llegue, sin esperar al próximo cierre de pedidos generales.
Para conocer más detalles sobre envíos y reservas, visitá nuestra página Cómo Comprar.